فهم الوضع التقني الحالي
تحليل رحلة العميل الحالية، وتقييم التحديات المرتبطة بها، بالإضافة إلى تقييم درجة النضج الرقمي.
تحديد توجهات ورؤى كبار قادة الأعمال بشأن التحول الرقمي وأهدافه الاستراتيجية.
تحديد الرؤية الاستراتيجية المستقبلية للمنظمة ومواءمتها مع استراتيجيتها الحالية من خلال مؤشرات واضحة لقياس الأهداف.
ابتكار وتوقع احتياجات المستقبل لتطوير تجربة رقمية متميزة للعملاء الحاليين والجدد، وذلك عبر تبني أفكار إبداعية مستمدة من أفضل الممارسات الرقمية العالمية والتقنيات الحديثة، مما يساعد في بناء نموذج تشغيلي رقمي متكامل وتعزيز الكفاءة الرقمية للمنظمة.
إعداد تصاميم هيكلية مرجعية تدعم متطلبات واحتياجات وتوجهات المنظمة، بالإضافة إلى بناء هيكل تنظيمي ممكن وفعّال.
إعداد خارطة طريق وخطة عمل تفصيلية، وإنشاء فرق عمل مختصة لضمان إدارة التنفيذ بفعالية مع الحد من تعطيل سير العمل.