سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة ممارسات وإجراءات شركة تحكم البرمجيات فيما يتعلق بجمع واستخدام ومعالجة وحماية والإفصاح عن البيانات الشخصية عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا أو منصاتنا أو خدماتنا التقنية.
تم إعداد هذه السياسة بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، بالإضافة إلى المتطلبات والإرشادات الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA) وهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST).
باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جمع واستخدام بياناتك الشخصية وفقًا لأحكام هذه السياسة.
1. التعاريف
فيما يلي تعريف المصطلحات الواردة في هذه السياسة:
- الشركة: تعني شركة تحكم البرمجيات، ويقع مقرها الرئيسي في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.
- البيانات الشخصية: أي بيانات، بغض النظر عن مصدرها أو شكلها، قد تحدد هوية الفرد بشكل مباشر أو غير مباشر.
- الخدمة: أي موقع إلكتروني أو تطبيق أو نظام أو منصة أو حل سيبراني أو تقني تقدمه الشركة.
- المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الخدمة.
- بيانات الاستخدام: البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا نتيجة لاستخدام الخدمة.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
2.1 المعلومات الشخصية
قد نجمع البيانات الشخصية التالية عند وجود حاجة تجارية أو تنظيمية مشروعة:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- معلومات الاتصال
2.2 البيانات التقنية وبيانات الاستخدام
قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- تاريخ ووقت الوصول
- سجلات تسجيل الدخول وسجلات النشاط
- معرفات الأجهزة
يتم جمع هذه البيانات لأغراض تشغيلية وأمنية وتحليلية وتحسين الخدمة فقط.
3. أغراض معالجة البيانات الشخصية
تعالج شركة تحكم البرمجيات البيانات الشخصية للأغراض القانونية التالية:
- تقديم وتشغيل وصيانة الخدمة
- إدارة حسابات المستخدمين والتحقق من الهوية
- تنفيذ الالتزامات التعاقدية والقانونية
- تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
- ضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
- تعزيز الأمن السيبراني، ومنع الاحتيال، واكتشاف سوء الاستخدام
لا يجوز معالجة البيانات الشخصية لأغراض غير المذكورة أعلاه إلا إذا كان ذلك مسموحًا به قانونًا.
4. الأساس القانوني للمعالجة
تعالج الشركة البيانات الشخصية استنادًا إلى أحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
- موافقة صريحة من صاحب البيانات
- الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي
- تنفيذ عقد يكون طرفًا فيه صاحب البيانات
- مصلحة مشروعة، شريطة ألا تمس حقوق صاحب البيانات
5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا تقوم شركة تحكم البرمجيات بالإفصاح عن البيانات الشخصية أو مشاركتها إلا في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات المصرح لهم والملتزمين باتفاقيات سرية ملزمة
- عند الحاجة القانونية أو بناءً على طلب جهة سعودية مختصة
- لأغراض أمنية أو تنظيمية أو قضائية
- بموافقة صريحة من صاحب البيانات
لا تقوم الشركة ببيع البيانات الشخصية أو استخدامها لأغراض تسويقية غير مصرح بها.
6. نقل البيانات عبر الحدود
في حال استلزم الأمر نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، تضمن شركة تحكم للبرمجيات ما يلي:
- أن يكون النقل متوافقًا مع متطلبات PDPL
- تطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة
- أن يوفر الكيان المستلم مستوى كافٍ من حماية البيانات
7. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو للامتثال للمتطلبات التنظيمية. وعند انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم:
- حذف البيانات بأمان، أو
- إخفاء الهوية بطريقة تمنع التعرف على صاحب البيانات
8. حقوق صاحب البيانات
وفقًا لنظام PDPL السعودي، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف البيانات الشخصية عند انقضاء الغرض القانوني منها
- سحب الموافقة في أي وقت، ما لم يكن القانون يتطلب خلاف ذلك
يمكن تقديم الطلبات عبر القنوات الرسمية للتواصل مع الشركة.
9. أمان البيانات
تلتزم شركة تحكم البرمجيات بحماية البيانات الشخصية من خلال تنفيذ ضوابط مناسبة للأمن السيبراني وأمن المعلومات، بما في ذلك:
- التحكم بالوصول وإدارة الهوية
- تشفير البيانات الحساسة
- المراقبة المستمرة والاستجابة للحوادث
- الامتثال لإطارات العمل السيبرانية الخاصة بـ NCA وCST
ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات إلكترونيًا آمنة بالكامل.
10. خصوصية الأطفال
الخدمة غير موجهة للأشخاص دون سن 13 عامًا، ولا تجمع الشركة عن قصد البيانات الشخصية للأطفال.
11. التغييرات على سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة تحكم البرمجيات بحق تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عبر موقع الشركة أو قنواتها الرسمية، وسيتم تعديل تاريخ “آخر تحديث” وفقًا لذلك.
لأي استفسارات أو مخاوف أو طلبات تتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل مع شركة تحكم للبرمجيات عبر القنوات الرسمية التالية: